Производительность
Сегодня трудно представить организацию, которая в своей деятельности не использует систему автоматизацию в том или ином виде. Даже самые небольшие фирмы стараются автоматизировать работу с информацией. Один персональный компьютер с программным обеспечением позволяет упростить и ускорить работу с документами, за доли секунд проводить сложные математические расчеты, планировать дела и многое другое. Крупные же предприятия экономят миллионы долларов после внедрения мощных систем автоматизации.
Автоматизация техпроцесса в почтовом ведомстве США
Непрерывный рост объемов доставляемых почтовых сообщений почтовым ведомством США заставил руководство предприятия начать автоматизацию процесса сортировки почты. Еще в 1985г. при объеме в 165 млрд. отправлений в год почтальоны затрачивали почти 50% своего рабочего времени на операции по сортировке почты. Более 19% всего бюджета, составлявшего 29 млрд. долл., было израсходовано на оплату ручной сортировки. Что бы исправить положение, было принято решение автоматизировать ручные операции. Поэтому в течение следующих четырех лет почтовое ведомство израсходовало почти 35 млрд. долл. на разработку технологий по автоматизации ручных техпроцессов по сортировке и обработке почты. Были применены системы оптического распознавания знаков, для «чтения» адресов на конвертах и системы автоматической сортировки корреспонденции. Это позволило увеличить производительность сортировки с 800 отправлений за час при ручной сортировке, до 5000 отправлений в час. Соответственно были существенно снижены расходы на обработку почтовых отправлений за счет уменьшения расходов на оплату ручного труда.
По материалам: E. T. Smith, «How the Post Office Is Bracing for the Deluge Ahead».